Des salariés fatigués mais désireux de poursuivre le télétravail (consultation)

PARIS, 15 mai 2020 (AFP) – Les salariés en télétravail pendant le confinement disent avoir ressenti plus de fatigue pour la moitié d’entre eux mais près de neuf sur dix sont prêts à poursuivre l’expérience, selon une consultation menée par l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact).

Cette consultation, dont les premiers résultats sont accessibles sur le site de l’Anact (https://www.anact.fr/teletravail-en-confinement-les-premiers-chiffres-cles), n’est pas un sondage mais s’appuie sur un questionnaire largement diffusé et auquel les salariés en télétravail étaient invités à répondre.

L’Anact a voulu savoir comment avait été ressentie la « mise en oeuvre du télétravail de façon contrainte ».

Sur 4.152 premières réponses analysées par l’Anact, une très grande majorité des répondants dit avoir bénéficié rapidement de réunions régulières d’équipe à distance et d’échanges avec leur manageur – au rythme d’au moins une fois par semaine dans plus des deux tiers des cas.

Les salariés qui ont répondu sont cependant 48% à ressentir une moindre efficacité au travail. Les personnes ne pratiquant pas le télétravail auparavant sont surreprésentées.

La moitié (50%) s’estime, par ailleurs, plus fatiguée qu’à l’accoutumée – sans lien toutefois avec la charge de travail perçue (et, parmi eux, davantage de femmes et de manageurs). Un sur trois juge son environnement de télétravail inadapté: parmi ces salariés, une majorité n’avait pas pratiqué le télétravail avant le confinement.

45% ont le sentiment de travailler « plus » que d’ordinaire (dont une proportion plus importante de manageurs), tandis que 36% ont le sentiment de travailler moins.

Plus des deux tiers disent avoir bénéficié d’une adaptation de leurs objectifs (69%) et de leurs activités (79%) dès le début du confinement.

Ils sont par ailleurs 73% à estimer que le télétravail n’a pas modifié la qualité des relations de travail au sein de leur entreprise.

En conclusion, 88% se disent prêts à poursuivre le télétravail – ponctuellement (46%) ou régulièrement (42%) – et 12% ne le souhaitent pas.

Pour Ségolène Journoud, qui a participé à l’analyse des résultats au sein de l’Anact, « en dépit des contraintes imposées et des difficultés rencontrées pendant la crise, on note une envie de poursuivre l’expérience ». « Mais le télétravail ça s’organise, ça s’anime et ça s’apprend, rappelle-t-elle.

Les résultats définitifs de la consultation – qui a totalisé 8.500 réponses – seront publiés par l’Anact à l’occasion de la semaine de la qualité de vie au travail du 15 au 19 juin.

La CFDT, la CGT, Force ouvrière, la CFE-CGC et la CFTC réclament une négociation sur le télétravail, la dernière datant de 2005. Le patronat a proposé de plancher sur un « diagnostic partagé ».

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