Dans une étude « 2015 Global Digital IQ », PricewaterhouseCoopers montre comment les entreprises peuvent accroître leur QI numérique, en respectant dix critères.
La multinationale du conseil a demandé à quelque 2000 cadres – issus du management et des services IT à parts égales – dans 51 pays, dans quelle mesure la numérisation leur permettait de tirer une valeur ajoutée pour leur entreprise.

45 % des cadres interrogés espèrent que les investissements permettront une augmentation immédiate du chiffre d’affaires. En revanche, près d’un tiers d’entre eux réinvestit plus de 15 % du chiffre d’affaires dans la technologie. Ce qui fait des investissements technologiques un instrument central de la stratégie d’entreprise, et donc une priorité pour la direction de l’entreprise.

34 % des personnes interrogées ont indiqué que pour elles la direction générale, voire le PDG, best le principal moteur de la numérisation de l’entreprise – à l’intérieur comme à l’extérieur. La majorité (65 %) est donc convaincue que d’ici trois ans les tâches essentielles du CIO vont se concentrer uniquement sur les services et innovations informatiques internes.

De l’enquête, PwC a identifié dix critères de succès de l’entreprise numérique.
1. Le PDG est un champion numérique
2. Les cadres responsables de la numérisation participent à l’élaboration de la stratégie commerciale globale
3. La stratégie numérique pertinente est définie et établie au niveau de la direction de l’entreprise
4. La stratégie commerciale et la stratégie numérique sont clairement communiquées dans toute l’entreprise
5. On a recours à des sources externes pour recueillir de nouvelles idées concernant l’application des technologies émergentes
6. Les investissements dans les nouvelles technologies visent essentiellement à gagner un avantage concurrentiel
7. Les données numériques rassemblées sont utilisées de manière efficace
8. Dans le cadre des projets technologiques, les risques pour la sécurité et la vie privée sont activement évalués et pris en considération.
9. Un programme pluriannuel cohérent inclut les capacités et processus d’entreprise ainsi que les composantes technologiques et informatiques
10. Les résultats des investissements technologiques sont mesurés systématiquement