La charge de travail , enjeu de performance pour les entreprises et facteur essentiel de qualité de vie au travail, n’est pas aisée à mesurer. L’Anact fait œuvre de pédagogie en publiant un guide gratuit, en dix questions.

Difficile équation : mettre en adéquation des objectifs de performance avec les ressources dont disposent les salariés pour accomplir leurs tâches. « Différentes approches peuvent rendre compte de la charge de travail. Mais il importe, pour l’entreprise, d’en faire un objet d’analyse et de discussion, afin de s’accorder sur les déterminants de la charge de travail. Ensuite, il devient possible de construire collectivement des solutions concrètes de régulation de la charge de travail », explique l’Anact. L’agence propose d’identifier trois dimensions de la charge de travail : le prescrit, le réel et le subjectif. L’important, disent ses experts, est de « discuter du travail et des facteurs d’organisation qui permettent de mieux faire face à ce qu’exigent les situations productives, de plus en plus complexes ». Le guide, simplement intitulé « 10 questions sur la charge de travail », peut être téléchargé gratuitement.

Télécharger « 10 questions sur la charge de travail ».