La Mutualité sociale agricole renforce la détection précoce et l’accompagnement des personnes en difficulté

La Mutualité sociale agricole renforce service Agri’écoute, son service détection précoce et d’accompagnement des personnes en difficulté ou à risque. Créé en octobre 2014 par la MSA, dans le cadre de son plan de prévention du suicide dans le milieu de l’ agriculture, Agri’écoute prend d’abord la forme d’un numéro d’appel (09 69 39 29 19), accessible 24 h/24 et 7j/7. Il permet à tout adhérent de dialoguer anonymement, à tout moment, week-end et nuit compris, avec des écoutants. Il a déjà reçu et traité 4000 appels. C’est ensuite un accompagnement personnalisé.

 

Face à la montée des risques, le dispositif va bénéficier de moyens supplémentaires et d’une expertise accrue, explique Véronique Maeght-Lenormand, médecin du travail – conseiller technique national de la CCMSA, et pilote du plan national de prévention du suicide. Primo, un nouveau profil d’écoutants téléphoniques a été défini. Il comprend une équipe de psychologues cliniciens diplômés, spécifiquement formés à la gestion du mal-être et des situations de crise suicidaire. Secundo, le mode d’écoute et la prise en charge sont optimisés. L’objectif est d’ aider la personne en difficulté et l’amener à prendre du recul par rapport à une situation personnelle douloureuse, compliquée ou de crise. Tertio, Agri-écoute accompagnera à distance, si plusieurs temps d’échanges sont nécessaires ou souhaités par l’adhérent. Quarto, un appui personnalisé sera proposé, afin de favoriser la meilleure orientation de l’adhérent et la mise en place de solutions concrètes adaptées à sa situation.