Au-delà de leur performance reconnue dans leurs fonctions, les hauts potentiels ont un objectif d’impact et de visibilité dans leur organisation. Dans le contexte économique actuel, les entreprises ont plus que jamais besoin de consolider leurs acquis tout en préparant leur avenir. Bon nombre d’entre-elles mènent des politiques de transformations business et digitale avec des implications managériales voire culturelles.De par les fonctions qu’ils occupent, les hauts potentiels sont des hommes et des femmes clés dans la conduite efficiente de ces transformations. Ils sont les relais des dirigeants sur le terrain pour « faire bouger les lignes » et sont les stratèges de demain.
C’est pourquoi les entreprises considèrent aujourd’hui que l’identification, la fidélisation et le développement de leurs Talents sont devenus stratégiques. Ainsi, les programmes qu’elles mettent en place visent à fiabiliser les décisions de nomination en s’assurant qu’elles font les bons choix pour leur avenir. Ceci implique pour les hauts potentiels, de se différencier en déployant leur impact aussi bien auprès de leurs équipes qu’auprès de leurs pairs et de leurs lignes hiérarchiques.
Quels sont les leviers des hauts potentiels pour peser et rayonner au sein de leurs organisations ?
Si les dispositifs de détection mis en œuvre ont été efficaces, les hauts potentiels disposent de nombreux atouts. Ils se distinguent par leur grande détermination à évoluer et à progresser, leurs solides compétences métier et leur expertise reconnue, leur engagement et leur forte adhésion aux valeurs de leur entreprise. Ils ont également le plus souvent fait la preuve de leurs qualités personnelles telles que l’orientation résultats, l’affirmation de soi, l’alliance de leur sens tactique et stratégique.Dès lors, comment peuvent-ils aller plus loin et développer leur impact ? Voici quatre pistes de réflexion.
- Affirmer son engagement au-delà de son périmètre de responsabilités
Manifester son intérêt pour d’autres domaines que le sien, s’intéresser aux activités de ses pairs, en comprendre les problématiques et les contraintes, est riche d’enseignements et peut être une grande source d’inspiration et d’idées nouvelles. C’est pourquoi les grands groupes encouragent leurs Talents à sortir de leur zone d’expertise, ils en font même un critère distinctif de leurs référentiels de compétences.
En faisant preuve d’ouverture et de curiosité, les hauts potentiels renforcent leur compréhension des rouages de leur entreprise en même temps qu’ils aiguisent leur capacité d’élaboration de leur vision globale et systémique. Ils sont alors plus à même de s’engager dans des projets transverses en apportant une valeur ajoutée différenciante.
Toutefois, être force de proposition au-delà de son strict périmètre de responsabilités et d’expertise représente toujours un risque : le risque de se tromper, d’exprimer des évidences, d’apparaitre arrogant ou carriériste, mais ce risque peut être payant lorsqu’on a l’ambition de concrétiser son potentiel.
En effet, en osant sortir de leur zone de confort, les hauts potentiels élargissent leurs connaissances, démontrent leur engagement au sein du collectif, créent des occasions de valoriser leurs facultés d’innovation, de développer de nouvelles approches. En avançant des idées ou des propositions utiles à leurs partenaires, ils mettent en exergue leurs qualités de leadership et leur volonté de s’inscrire dans une ambition partagée.
- Développer de larges relations de coopération et peser sur le jeu des acteurs
Être un véritable business partner lorsqu’on occupe une fonction support ou développer des synergies efficaces avec ses pairs lorsqu’on occupe des fonctions opérationnelles, ne va pas toujours de soi.
Les hauts potentiels peuvent tout d’abord s’interroger sur leurs motivations et leurs intérêts à coopérer et à développer leur réseau en interne. Développer des relations de collaboration authentiques, se sentir largement utile, trouver du plaisir dans l’échange et le partage, être convaincu que l’on contribue à un but plus large, fondé sur une ambition commune peut être une grande source de satisfaction personnelle si son objectif est clairement défini.
De plus, en se montrant attentif aux intérêts de leurs partenaires, les hauts potentiels aiguisent leurs qualités d’écoute en même temps que leur sens tactique. Ils sont alors plus à même de cerner le jeu des acteurs en présence. Leurs stratégies de communication s’en trouvent renforcées, ils font mieux passer leurs messages, obtiennent plus facilement des informations utiles, envisagent plus aisément des solutions pour dépasser les antagonismes et créer des liens de solidarité objective.
Cultiver ses qualités de dialogue en s’intéressant aux enjeux de ses partenaires, c’est se donner les moyens d’être un catalyseur d’une coopération qui n’est jamais acquise d’avance.
- Déployer son aisance face au changement et à l’incertitude
Face au changement et à l’incertitude, reproduire des schémas éprouvés, mettre en œuvre des solutions qui ont fait la preuve de leur efficacité dans les contextes différents, c’est prendre le risque de stagner à court terme et d’échouer à moyen terme.
Se réinventer demande d’avoir suffisamment confiance en soi pour dépasser son besoin de maîtrise des situations et pour prendre le risque de développer une approche du type « thinking out the box ».
Les hauts potentiels se distinguent par leurs capacités d’apprentissage rapide et leurs qualités d’analyse. Détecter ce qu’il y a de nouveau dans une situation, comprendre ce qui a changé, cerner les zones d’ombre et les informations implicites tout en prenant les décisions qui permettent d’avancer, met autant à rude épreuve leurs qualités de discernement que leur résistance au stress et leur capacité à mobiliser les énergies dans la prise de risques.
Accepter de « jouer » au cœur de l’incertitude et de l’ambiguïté permet de valoriser son potentiel de créativité, son agilité intellectuelle mais aussi sa capacité à donner du sens. En élaborant des solutions efficientes et nouvelles qui leur permettent de développer leur performance, ils élargissent leurs marges de manœuvre et celles de leurs équipes.
- Développer une bonne image en interne pour entretenir la confiance
Au-delà de la visibilité de leurs réalisations, il s’agit pour les hauts potentiels de prendre soin de l’image que leur engagement et leur performance leur confèrent. Les démarches d’évaluation à 360° par exemple, leur permettent d’avoir une idée claire de la façon dont leurs partenaires les perçoivent.
Il est essentiel qu’ils aient conscience que leur image affecte positivement ou négativement la réception et l’impact de leurs communications, de leurs décisions et de leurs actions.
Si développer une image positive est un travail de tous les jours, la détériorer est chose facile et peut être brutale. Il suffit de quelques réactions non adaptées, excessives, notamment en période de stress, pour affecter le crédit de confiance de ses partenaires qui auront eux-mêmes une réaction en retour.
Aller rechercher régulièrement du feedback leur permettra de développer leur connaissance d’eux-mêmes pour mieux s’adapter tout en cultivant leur authenticité et leurs spécificités. Ne pas le faire, c’est prendre le risque de générer des incompréhensions et des frustrations, voire de s’enfermer peu à peu dans des certitudes et de prendre, in fine, de mauvaises décisions.
L’apport des dispositifs mis en œuvre par les entreprises pour les hauts potentiels
L’enjeu de développement des hauts potentiels est majeur tant pour eux-mêmes que pour leurs organisations. Se préparer à prendre des fonctions de cadre dirigeant, c’est cultiver conjointement sa connaissance de soi, sa résilience et son audace dans le changement.
Les dispositifs d’assessment spécifiques soutiennent les hauts potentiels dans leur prise de conscience de leurs atouts distinctifs et dans l’appréhension de leurs leviers personnels de développement. Ils sont le plus souvent la première étape des programmes d’identification et d’accompagnement mis en œuvre par les entreprises.
Avoir la possibilité d’être guidés par un manager qui sait être un rôle modèle, de cheminer auprès d’un mentor, de partager ses réflexions avec un sparring partner ou de tester ses idées et ses options de jeu dans le cadre d’un dialogue avec un coach, sont des moyens d’accélérer et de dynamiser la progression des hauts potentiels.
Par Pascaline Lesaive, associée, directrice de l’activité évaluation et développement des talents au sein d’Oasys Consultants.